Marca*:
NILFISK
VIPER
KARCHER
FLOORPUL
*Necesitamos que suba una foto de la placa identificativa de la máquina.
(Para una óptima asistencia, necesitamos conocer datos como número de serie, año de fabricación y otros que aparecen en ella).
Si la maquina no tiene placa o es ilegible, no podremos atenderla.
Subir archivo*:
A continuación, le exponemos ejemplos para ayudarles a identificarla en su producto.
Elija la opción que prefiera*:
Quiero que venga un técnico a mis instalaciones (Esta opción conlleva costes de desplazamiento SAT)
Quiero llevar la máquina a su taller
ATENCION: Para poder probar la maquina durante la reparación es necesario que traiga a nuestras instalaciones o tenga disponible en las suyas todos los accesorios para hacer las pruebas necesarias y asegurar una correcta reparación.
(Cargador, Cepillos, Pistola, Manguera, Tubos, etc., son imprescindibles para las pruebas)
En caso de que falte algún elemento para la prueba en condiciones normales, Luque y Milan, S.L. no garantizará la reparación que efectúe.
Recuerde que Luque y Milán S.L. solo ofrece garantía sobre las maquinas que ha vendido nuestra empresa. No ofrece garantía de ningún tipo sobre maquinas vendidas por terceros.
La garantía para maquinaria de limpieza profesional de nuestras marcas representadas es de 12 meses desde su entrega.
La garantía no incluye desplazamiento del técnico a sus instalaciones, no obstante Luque y Milán, S.L., no cobra desplazamiento si la maquina pesa más de 60Kg. (Ver ficha técnica) y la atención efectuada cumple condiciones de garantía.
LA GARANTIA NO CUBRE LAS AVERIAS PROVOCADAS POR:
Utilización inadecuada, por sobrecarga en la máquina, por no haber observado las instrucciones de manejo, por haberla conectado a una tensión eléctrica inadecuada; por daño de la máquina como consecuencia de abuso, mal uso; por no usar la máquina para fines normales, o no seguir las instrucciones del fabricante para el correcto uso y mantenimiento de la misma. Por utilizar la máquina para aquellas aplicaciones en las cuales no ha sido concebida, por utilizar productos no recomendados por el fabricante, por la instalación o utilización de la máquina de forma no concordante con las normas técnicas o de seguridad recomendados por el fabricante, por manipulación de la máquina por parte del cliente, o por reparaciones efectuadas por talleres de Servicio no autorizados. No están cubiertos por la garantía: revisiones periódicas, mantenimiento y reparación o sustitución de piezas debido a desgaste por uso normal.
Importante: Recibirá en el email indicado, copia y numero asignado de esta solicitud.
(Utilice este número, en el caso de que necesite hacer alguna reclamación sobre esta).
Además, una vez tramitada en nuestro dpto. de Admón., recibirá copia de parte de asistencia técnica y le indicaremos fecha y franja horaria aproximada de atención. (Sujeta a nuestra carga de trabajo y partes programados previamente).