Cambios de articulos en pedidos en tramite / Anulacion de Pedidos.
Para cambios o anulacion de pedidos, le rogamos contacte con Luque y Milán, S.L. por escrito en un plazo maximo de 24horas desde la confirmacion de su pedido: pedidos@comercialluque.es
En caso de que el pedido ya se haya tramitado, cualquier cambio o anulacion que desée hacer, se tratara como Devolucion.
Devoluciones.
Como principio general no se aceptan devoluciones de mercancia recepcionadas por el comprador “de conformidad” o aquellas mercancias “no conformes” en el que no se cumplan los procedimentos de “recepcion de mercancia en mal estado” ateriormente descritas.
DEVOLUCIONES DE MERCANCIA:
No se aceptara devolucion de mercancia alguan transcurridos 14 dias desde la recepcion del comprador.
La devolucion de mercancia deberá ser siempre autorizada previamente por Luque y Milan, S.L., en caso de ser acpetada, se le enviará un documento de devolucion autorizado por la empresa.
No se admitira en ningun caso material usado o probado.
Para que la devolucion se confirme y perfeccione la mercancia debe ser recepcionada en buen estado, con sus embalajes originales y completos. El incumplimiento de tales requisitos implicara la no recepcion de aquellas mercancias devueltas que lo incumplan.
Tenga en cuenta que dicha devolucion puede tener costes asociados a cuestiones administrativas y logisticas de hasta el 20% sobre el valor de venta, si es el caso, esta reduccion de importe se verá reflejada directamente en su abono. Si lo desea, consulte previo a ejercer la devolucion si en su caso tiene costes de devolucion. (Luque y Milán, S.L. no cobra gestion administrativa por devolucion de mercancia, per algunos fabricantes si lo hacen, por lo que en su caso estos gastos vendrán determinados por el fabricante).
Los abonos serán deducidos en su cuenta de cliente o en la siguiente factura de compra.
Los gastos de devolucion, a la direccion que determine Luque y Milan, S.L. iran siempre por cuenta del cliente.
Importante: Recibirá en el email indicado, copia y numero asignado de esta solicitud.
(Utilice este número, en el caso de que necesite hacer alguna reclamación sobre esta).
Además, una vez nuestro departamento de Admón. haya analizado su solicitud, recibirá Mail con la orden de devolución aceptada o denegada, según condiciones estipuladas.